POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
1. Envíos
Los pedidos realizados a través de la tienda online de SoldierExtrem serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Coste de envío
El coste de envío es el siguiente:
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5,99 € para envíos dentro de la Península (España).
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Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 50 €.
El coste del envío se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, salvo acuerdo previo con el cliente.
Plazo de entrega
Los pedidos se preparan y envían en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
El plazo de entrega puede variar en función de la ubicación del cliente y de la empresa de transporte.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
SoldierExtrem no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por circunstancias ajenas a su control.
2. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo enviando un correo electrónico indicando:
Una vez recibida la solicitud, se indicarán los pasos para realizar la devolución.
3. Condiciones para devoluciones
Para que la devolución sea aceptada, se deberán cumplir las siguientes condiciones:
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El producto debe estar sin usar y en perfecto estado.
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Debe devolverse en su embalaje original.
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Debe incluir todos los accesorios o elementos originales si los hubiera.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
4. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado, deberá comunicarlo lo antes posible.
En estos casos, SoldierExtrem asumirá los gastos de devolución y enviará un nuevo producto o realizará el reembolso correspondiente.
5. Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo razonable.
